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Me gustaría hacer un cambio
Para descambiar su producto, dispone de un plazo de 15 días a contar a partir de la fecha de recepción de su pedido
Para devolvérnoslo y solicitar que se lo descambiemos.
Para esto, sólo tiene que volver a colocar los artículos que desea descambiar en el embalaje original o en otro envoltorio apropiado, y enviarlos a la dirección siguiente:
ART ET PUB
ZI DE CALDANICCIA
20167 SARROLA CARCOPINO
FRANCIA
¡CUIDADO!!!
Cualquier producto que se devuelva deteriorado o estropeado no podrá descambiarse.
Los gastos de devolución y reenvío son responsabilidad del cliente y no se le podrán reembolsar.
Una vez hayamos recibido su paquete, contactaremos con usted por correo electrónico para informarle de las condiciones de su cambio.
Si el importe de sus nuevos productos es inferior al montante de su devolución, le haremos un vale que podrá usar hasta tres meses, con un código que usted recibirá por correo.
En el caso en el que el importe de sus nuevos artículos fuera superior a su devolución, tiene dos opciones:
La primera, consiste en introducir en su paquete junto al formulario de cambio, su información bancaria así como la autorización para cargarle el importe de + los nuevos gastos de envío que debe abonar 4.90 €
La segunda opción se trata de que una vez que hayamos recibido su paquete, para la validación de su cambio, le enviaremos un enlace para pagar de manera totalmente protegida la diferencia así como los gastos de envío de su nuevo pedido.
Formulario de cambios (para imprimir, rellenar e introducir en su paquete)
